2019 年上线 · 服务新疆 14 个地州市

常用栏目都归在这一页,换台设备也不用重新摸底

9393 网页版把资料库、价格对照、周期档位、入口索引和帮助中心放回固定位置。你在电脑或手机上打开,起点是同一个,要走的路也只有一条。

深靛蓝底上叠加等高线与细网格纹理,呈现栏目条目的分类结构
栏目索引 / 每季度系统修订一次

02 / 价格栏目

固定位置 · 一眼对照

想看内地9393资料库价格,直接找第 3 栏

价格对照固定在首页第 3 栏,左右两列排开,栏目名在左、数值与说明在右。数字统一用等宽字体右对齐,上下行逐条比过去,差别落在哪一行一眼就看得出来。

横向刻度与数字网格构成的栏目对照示意,标出第 3 栏位置
第 3 栏 · 左右两列对照
  • 所在栏位 第 3 栏
  • 栏目名称 按主题分册归入对应栏目
  • 展示形式 栏名在左、数值在右,逐行对照
  • 可对照项 档位 / 周期长度 / 适用场景
  • 索引更新 每周三

查看资料库五个分册的完整对照

03 / 费用周期

四个档位 · 一条说明

首页导航9393费用周期怎么读

周期按长度和适用场景分成四个档位。每档都标了适合谁看、对照时该盯住哪一处,不必在入口之间来回折返。变更说明附在栏目动态里,每月汇总一段,往期记录一并保留。

短期档 · 先看一两轮节奏

适合刚接触网页版、想先确认更新节奏合不合自己习惯的访客。对照时重点看栏目索引的发布频率,以及资料库分册目录是否在修订后发生变化。

对照重点:索引发布频率

斜线与光点连接的横向时间带,表现周期档位与变更说明的关系
周期档位 / 变更说明每月汇总一次

本期 变更说明已随栏目调整同步更新

说明放在栏目动态里,采用「本期 / 上期 / 本季度」的相对时间标注,翻往期记录时不用去换算具体日期。档位说明一旦调整,前后变化在同一篇里并排写着,省得你两处对照。

翻阅栏目动态与往期变更记录

04 / 换设备

四步走完 · 不用重头学

换了手机或电脑,先看这一条路

换手机、换电脑、清理过浏览器数据,这三种情形最常见,引导也都收在帮助中心里。跟着四步走完,你能重新回到熟悉的栏目位置,不必从首页再翻一遍。

  1. 确认你属于哪种情形

    换手机、换电脑,还是清理浏览器数据后要重新进入。三种情形的引导入口不同,先对上号能少走一步。

  2. 到帮助中心找对应场景

    帮助中心整理了 6 类使用场景,换设备重登与首次进入这两类的咨询量最高,入口排在最前面。

  3. 按分步引导重新进入

    换设备后重新进入共 4 步,覆盖换手机、换电脑与清理浏览器数据三类情形,照着做即可,中途不需要回到首页重来。

  4. 卡住了就把情况写清楚

    邮件里附上设备类型、登录场景和所在栏目,沟通往返次数通常能少一半。信息越具体,回复越快。

发邮件前先备好

  • 你现在用的是手机还是电脑
  • 属于换设备、换浏览器还是清数据
  • 之前在哪个栏目停留最多

帮助中心同时覆盖首次进入的引导,第一次使用的访客可以从这儿开始。进入帮助中心

细密圆点与横线组成的索引纹理,作为入口对照列表的分隔带

长期用下去 · 值不值

留着 9393主页 当固定入口,图的是省事

栏目位置不来回挪,更新有固定节奏,出问题有人接。长期使用者最在意的就是这三件事。

14 个地州市覆盖,向全国 26 个省份提供访问
42万+ 累计服务用户,其中 8.7 万长期回访
每周三 栏目索引更新一次,资料库每季度修订
2小时 工作日首次回复通常不超过此时长
2秒内 新疆地区网页版首次加载通常控制在此
18家 区域服务商参与地方性栏目说明补充

运营与编辑团队共 26 人,其中 9 人专门负责栏目索引与资料库内容维护。栏目位置两次点击内都能到达,遇到对不上的地方,通过咨询通道说一声就好。联系咨询通道