使用说明 · 编号条款
第一次打开 9393主页,先把这五条看清楚
资料怎么读、价格区怎么比、换设备后往哪走、引用时要注意什么、发现问题去哪里反馈, 这里按编号一条条写明白。看完再去对应栏目,基本不用再回头问。
逐条说明
五条使用须知
每一条都配了一个实际场景,放在右侧窄栏里。遇到问题可以直接把编号报给客服,省去描述的时间。
-
01
栏目内容怎么读
资料库分为基础资料、栏目说明、价格与周期、入口对照、常见问题五个分册。 基础分册收录了 320 余条栏目说明,适合第一次进入时按目录通读一遍。 条目左侧的编号代表它属于哪个分册,先看分册再看条目,能省掉大半的翻找时间。 如果页面上看到的说明和资料库条目有出入,请以资料库当期条目为准, 并把位置和编号一起发到客服邮箱,我们会核对后回复。
-
03
换设备之后怎么重新进入
换手机、换电脑或清理过浏览器数据后重新进入,走 帮助中心的四步引导就行,覆盖的就是这三类情形。 换设备重登在帮助中心六类场景里咨询量最高,所以步骤写得比别处更细, 照着一步一步来,通常两三分钟能走完。另外提醒一句, 不建议多人共用同一份浏览器配置,下次打开容易串到别人上次停留的栏目。 价格区与费用周期的查看不需要登录状态,直接打开首页第 3 栏对照即可。
-
04
内容引用与转载
栏目说明、价格字段与费用周期档位都可以引用,引用时请标注来源为 9393主页, 并保留原始编号,方便读者回查。整段转载资料库基础分册的条目, 请先通过咨询通道说明用途,我们一般会在两个工作日内答复。 引用时请勿改动数字与档位名称,改动之后读者按编号回查会对不上。 截图引用同样建议带上编号和栏目位置,读者一眼就能找到出处。
-
05
发现偏差时怎么反馈
发现栏目内容与页面不一致时,把栏目位置、页面标题和你看到的内容一起发到 info@9393-webspace.com.cn,或拨打 17557766534。 工作日 10:00-19:00(北京时间)在线响应,通常首次回复在 2 小时以内。 反馈时附上设备类型、登录场景与所在栏目,可以平均缩短一半的沟通往返次数, 我们也能更快定位到具体的分册和条目。账号与设备信息的处理方式, 可另见页脚的隐私政策。
反馈事项对照
按事项类型准备材料
不同类型的反馈需要的材料不一样,先对上号再发邮件,第一次回复就能给出答案的概率更高。 客服邮箱 info@9393-webspace.com.cn 与电话 17557766534 在工作日 10:00-19:00(北京时间)在线。
01
请提供分册名称、条目编号与页面所在栏目。资料库分册每季度做一次系统性修订, 栏目索引每周三更新一次,如果你的条目落在两次更新之间,我们会核对后再回复。
02
请提供字段名、你看到的档位以及查看时间。费用周期的变更说明每月汇总一次, 并在栏目动态中保留历史记录,附上时间我们能直接定位到对应那一期。
03
请说明设备类型(手机或电脑)、浏览器名称以及大致的重登场景。 帮助中心把换设备重登拆成 4 步,附上你在第几步停住,我们能直接给出下一步提示。
04
请说明转载用途、预计发布渠道与涉及条目范围。整段转载基础分册条目需要先取得同意, 我们一般在两个工作日内答复;单条引用注明来源与编号即可。