找不到栏目、看不懂费用周期，直接问我们

资料库的五个分册分别装了什么？

基础资料、栏目说明、价格与周期、入口对照、常见问题各占一册。从资料库与栏目进入后可以按册浏览，基础分册目前收录 320 余条栏目说明条目。

找不到某个栏目，是位置变了吗？

先看栏目动态里本期的调整记录。第五次重新编排之后的位置变化都记在那里；还是找不到，就把栏目名称发到邮箱，我们回你具体路径。

资料库价格放在哪一栏？

固定在首页第 3 栏。打开首页往下滚到第三段就能看到价格字段，它和费用周期并排摆在同一条切片里，方便直接对照。

费用周期一共几个档位？

四个档位，按周期长度和适用场景划分。栏目的费用周期变更说明每月汇总一次，历史记录留在栏目动态中，改动前后能对着看。

案例合集的入口对照有多少条？

共 12 条记录，分成登录与设备、栏目查找、价格对照、周期规划四组，每组 3 条，集中排在一页的底部，滚动到底就能看到。

怎么判断自己该看哪一条？

先看分组名称：换设备选第一组，找栏目选第二组，比价格选第三组，安排周期选第四组。分不清就写邮件说明情况，我们帮你指到具体那一条。

换了手机之后怎么重新进入？

帮助中心整理的四步引导覆盖换手机、换电脑和清理浏览器数据三类情形，按顺序走完就能回到原来的栏目。

清理浏览器数据会不会影响栏目位置？

栏目位置本身不受影响，只是本地记录需要重新走一遍引导。这类咨询在帮助中心的六类场景里量最大，邮件里写清设备和当时的操作就够了。